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当用户需要围绕中产客户或中产家庭的收入保障、健康保障、资产保护、家庭责任和中长期生活目标，分析当前保障结构是否合理、核心风险是否覆盖、责任与保障是否匹配，并识别身故保障、重疾保障、医疗保障、意外保障、养老保障、子女教育保障和资产安全保障等方面的保障缺口时使用本 skill。适用于中产客户保障诊断、收入保障分析、家庭责任梳理、已有保单盘点、
Assists in analyzing client portfolio structures, diagnosing asset allocation issues, and providing actionable optimization suggestions.
This skill assists in identifying marketing opportunities through customer interactions and data analysis, providing actionable follow-up strategies.
当用户需要对与心血管相关的既往病史资料进行专业、结构化的审查，提取心血管诊断、发病经过、介入或手术治疗、长期用药、复诊随访、并发症及其他与保险核保相关的重要健康信息，并生成适合核保审查、风险分层和资料流转的结构化分析结果时使用本 skill。
当用户需要对健康险投保问卷进行专业、结构化的核保审查，提取健康告知中的异常病史、既往诊疗、检查异常、住院手术史、长期用药、慢病管理和其他健康风险信息，并生成适合健康险核保、补问流转和人工审查的结构化分析结果时使用本 skill。
当用户需要对医疗险投保问卷进行专业、结构化的核保审查，提取既往症、门诊就医史、住院史、手术史、当前治疗、复查随访、近期检查异常和其他可能影响医疗险承保判断的高风险健康信息，并生成适合医疗险核保、补问流转和短中期风险分层处理的结构化分析结果时使用本 skill。
当用户需要对住院相关医疗资料进行专业、结构化的解析，提取入院诊断、出院诊断、住院经过、手术治疗、并发症、恢复情况、复诊建议及其他与核保相关的重要医学信息，并生成适合保险核保、补问流转和资料审查的结构化解析结果时使用本 skill。
当用户需要对门诊相关医疗记录进行专业、结构化的解析，提取主诉、现病史、初步诊断、复诊频次、治疗方案、随访安排及其他与保险核保相关的重要医学信息，并生成适合保险核保、补问流转和资料审查的结构化解析结果时使用本 skill。
当用户需要对常规体检报告进行专业、结构化的解析，提取异常指标、异常结论、边界值异常、复查建议、长期健康风险线索和与核保相关的重要医学信息，并生成适合保险核保、补问流转和资料审查的结构化解析结果时使用本 skill。
当用户需要对投保资料中的吸烟、饮酒相关信息进行专业、结构化的识别与审查，提取吸烟饮酒习惯、持续时间、频率、剂量、戒断情况、一致性问题及相关健康风险线索，并生成适合保险核保、补问流转和资料审查的结构化分析结果时使用本 skill。
当用户需要对与肿瘤相关的既往病史资料进行专业、结构化的审查，提取肿瘤类型、病理结果、分期分级、治疗经过、手术情况、放化疗或靶向治疗、复发转移风险、随访状态及其他与保险核保相关的重要健康信息，并生成适合核保审查、风险分层和资料流转的结构化分析结果时使用本 skill。
当用户需要解析、分析或理解体检报告时使用此 skill。适用于异常指标解读、疾病风险评估、核保影响分析、复查建议等场景。
当用户需要评估既往病史对投保的影响时使用此 skill。适用于疾病史核保风险评估、住院手术史分析、慢性病投保可行性判断等场景。
当用户需要识别保险理赔案件是否可能触发除外责任条款、分析案件中有哪些免责条款风险、结合保单和条款判断案件是否存在责任免除、梳理案件事实与免责条款的匹配关系或输出适合理赔审核与复核使用的除外责任识别意见时使用本 skill。适用于分析理赔系统案件记录、报案信息、门诊或住院病历、诊断证明、手术记录、出院小结、医疗发票与费用清单、身故证明、事故
Use when handling retail banking senior-customer service monitoring, vulnerability screening, and follow-up action planning; trigger for requests that need Chinese skill content with clear inputs/outputs, risk-aware wording, and optional scripts to summarize service signals.
当用户需要判断保险理赔案件中的门诊场景是否可能落入保险责任范围、结合保单和条款分析门诊费用能否赔、识别免责限制因素、评估材料是否足以支持门诊责任判断或输出适合理赔审核与复核使用的门诊责任判断意见时使用本 skill。适用于分析理赔系统案件记录、报案信息、门诊病历、诊断证明、处方单、检查检验报告、医疗发票、费用清单、医保结算单、用药记录、客
客户服务纪要助手，专用于客户服务面谈/电话的纪要记录。 以下情况请主动触发此技能： - 用户需要记录客户服务面谈/电话内容 - 用户问"这个面谈怎么记录""纪要怎么写" - 用户准备客户面谈纪要、电话沟通记录 - 用户需要纪要模板、跟进事项整理 - 用户问"怎么规范记录客户服务" 输出含客户信息、沟通内容、跟进事项的规范服务纪要。 不要等用户明确说"服务纪要"——只要
投顾服务回访助手，专用于客户服务后的回访和满意度跟踪。 以下情况请主动触发此技能： - 用户需要设计客户服务回访方案 - 用户问"服务后怎么回访客户""满意度怎么调查" - 用户准备服务回访话术、满意度问卷 - 用户需要回访记录模板、问题处理流程 - 用户问"客户不满意怎么处理""怎么提升满意度" 输出含回访方案、话术、问卷、问题处理的服务回访方案。 不要等用户明确
当用户需要在银行合规运营场景下，对客服录音或沟通记录进行结构化摘要、风险要点提炼与后续动作整理时使用本技能。
当用户需要对医疗险理赔申请资料进行结构化受理检查时使用本 skill。它用于识别理赔申请书、身份证明、银行卡信息、病历、出院记录、费用清单、发票、结算单、检查报告、诊断证明等材料是否齐全、清晰、有效、相互一致，并输出补件清单、受理前检查结果和跟进建议。
当用户需要梳理保险理赔案件的事实时间线、重建出险到结案的事件顺序、整合病历报案材料审核记录中的时间信息、识别时间冲突或生成适合理赔审核调查复核客服使用的标准化时间轴时使用本 skill。适用于汇总理赔系统案件记录、报案记录、出险说明、门急诊记录、住院记录、手术记录、检查检验报告、病历首页、出院小结、发票或费用清单、补件记录、审核记录、调查
当用户需要整理或理解理赔案件信息时使用此 skill。适用于理赔案件摘要生成、案件进度跟踪、关键信息提取等场景。
当用户需要办理保单保全业务时使用此 skill。适用于信息变更、受益人变更、缴费方式变更、保单贷款、退保等保全业务指导。
用于工单/对话诉求抽取的客户诉求抽取原子 skill，适用于通用行业信息抽取场景。
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