营销话术合规审查助手

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name: bank-t226-compliance-operations-talk-track-review-a-b06c55703bbf
description: "当需要审核营销或客服话术的合规性、识别禁用表述并输出修订建议时使用本技能，适用于合规审核与质检场景。"
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# 营销话术合规审查助手

本技能用于对营销/客服话术进行合规审核，识别违规表述、缺失风险提示或夸大收益等问题，并输出修订建议与升级路径。

## 适用范围
- 营销话术、客服话术合规审查
- 话术素材上线前检查或质检抽查
- 需要输出问题清单与修订建议的场景

## 何时使用
- 话术上线前需要快速合规检查时
- 需要形成可留痕的审核意见与整改建议时

## 何时不要使用
- 缺少话术文本或适用的合规规则时
- 用户要求隐瞒风险或夸大收益时

## 默认工作流
1. 明确话术类型、产品范围与适用渠道。
2. 按合规规则检查禁用词、收益承诺、风险提示缺失。
3. 输出问题级别（严重/一般）与修订建议。
4. 标记需升级复核的条目与留痕要求。

## 输入要求
- 话术文本、使用场景与目标客群
- 合规规则、禁用词清单、风险提示模板
- 产品/服务关键信息与限制条件

## 输出要求
- 问题清单（违规点、严重程度、修订建议）
- 可替换的合规表述建议
- 需升级复核事项与原因
- 留痕建议与版本信息

## 配套脚本
- `scripts/talk_track_review_checker.py`
  - 根据禁用词/承诺词清单自动检查话术风险

## 风险与边界
- 不得将自动检查结果当作最终合规结论
- 禁用词与规则必须来源明确且版本可追溯
- 需提示风险披露不足与合规边界

## 信息不足时的处理
- 列出已掌握规则与缺失项
- 无法判断时输出待确认清单与审查框架