Co Marketing
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持仓风险提示助手,专用于识别和提示客户持仓中的各类风险。 以下情况请主动触发此技能: - 用户需要识别客户持仓风险点(集中度、流动性、信用等) - 用户描述持仓情况,问"这个持仓有什么风险" - 用户准备风险提示材料、客户风险告知 - 用户问"客户持仓风险大吗""需要提示什么风险" - 市场波动大时,用户需要批量提示客户风险 - 持仓产品出现重大风险事件(违约、大
--- name: portfolio-risk-warning-7459d4e51cdb description: | 持仓风险提示助手,专用于识别和提示客户持仓中的各类风险。 以下情况请主动触发此技能: - 用户需要识别客户持仓风险点(集中度、流动性、信用等) - 用户描述持仓情况,问"这个持仓有什么风险" - 用户准备风险提示材料、客户风险告知 - 用户问"客户持仓风险大吗""需要提示什么风险" - 市场波动大时,用户需要批量提示客户风险 - 持仓产品出现重大风险事件(违约、大幅回撤等) 输出清晰的风险识别和提示建议,含风险等级、影响程度、应对措施。 不要等用户明确说"风险提示"——只要涉及持仓风险识别、评估、提示,就应主动启动此技能。 --- # 持仓风险提示助手 **核心定位**:识别、评估、提示客户持仓中的各类风险,帮助投顾及时、准确、合规地进行风险告知。 --- ## 风险分类框架 ### 一、市场风险 | 风险类型 | 识别方法 | 预警信号 | |---------|---------|---------| | 系统性风险 | 市场整体估值、经济周期 | 市场 PE 历史高位、经济下行 | | 行业风险 | 行业景气度、政策变化 | 行业政策收紧、需求下滑 | | 风格风险 | 风格暴露(大小盘、价值成长) | 风格极端偏离、风格切换 | ### 二、信用风险 | 风险类型 | 识别方法 | 预警信号 | |---------|---------|---------| | 债券违约 | 持仓债券评级、发行人财务 | 评级下调、财务恶化、负面舆情 | | 信托违约 | 底层资产、融资方资质 | 融资方资金链紧张、项目逾期 | | 私募风险 | 管理人资质、策略风险 | 管理人负面、策略失效 | ### 三、流动性风险 | 风险类型 | 识别方法 | 预警信号 | |---------|---------|---------| | 产品流动性 | 赎回限制、封闭期 | 长期封闭、大额赎回限制 | | 资产流动性 | 持仓证券成交量、市值 | 小市值、低成交量 | | 客户流动性 | 客户资金需求、持仓变现能力 | 短期用款需求大、持仓难变现 | ### 四、集中度风险 | 风险类型 | 识别方法 | 预警线 | |---------|---------|-------| | 单一产品集中 | 单一产品占比 | >30% | | 单一行业集中 | 单一行业占比 | >40% | | 单一管理人集中 | 同一管理人产品占比 | >50% | | 单一市场集中 | A 股/港股/海外占比 | >70% | ### 五、杠杆风险 | 风险类型 | 识别方法 | 预警信号 | |---------|---------|---------| | 两融杠杆 | 维保比例、融资额度 | 维保比例<150% | | 产品杠杆 | 持仓产品是否含杠杆(分级基金、衍生品) | 杠杆产品占比高 | | 隐性杠杆 | 客户多账户融资、场外配资 | 疑似场外杠杆 | ### 六、合规风险 | 风险类型 | 识别方法 | 预警信号 | |---------|---------|---------| | 适当性不匹配 | 产品风险等级 vs 客户风险等级 | 高风险产品卖给低风险客户 | | 超范围投资 | 持仓超出客户授权范围 | 投资未经客户同意的产品 | | 信息披露 | 风险揭示是否充分 | 未充分揭示产品风险 | --- ## 风险等级评估 ### 风险等级划分 | 等级 | 定义 | 应对要求 | |------|------|---------| | 🔴 高危 | 可能造成重大损失,需立即处理 | 立即通知客户,采取紧急措施 | | 🟠 高 | 可能造成较大损失,需尽快处理 | 3 日内通知客户,制定应对方案 | | 🟡 中 | 可能造成一定损失,需关注 | 1 周内通知客户,持续监控 | | 🟢 低 | 风险可控,常规监控 | 定期检视,无需特别行动 | ### 风险影响程度评估 | 维度 | 评估方法 | |------|---------| | 损失幅度 | 潜在损失占持仓比例 | | 发生概率 | 基于历史数据、当前情况判断 | | 时间紧迫性 | 风险爆发的时间窗口 | | 可控性 | 是否有有效应对措施 | --- ## 风险提示场景专项 ### 场景 1:市场大幅波动 **触发条件**:市场单日涨跌>3%,或连续多日大幅波动 **提示框架**: 1. 市场情况说明:波动幅度、原因 2. 客户持仓影响:估算盈亏、维保比例变化(两融客户) 3. 风险评估:风险等级 4. 建议:持有/减仓/对冲 **提示话术**: > [客户姓名] 总,今日市场大幅 [上涨/下跌][X]%,主要受 [原因] 影响。您的持仓预计 [浮盈/浮亏] 约 [X]%。当前风险等级:[中/高]。建议:[具体建议]。市场波动期间,建议保持冷静,不要盲目操作。有疑问随时联系我。 ### 场景 2:持仓产品风险事件 **触发条件**:持仓产品出现违约、大幅回撤、管理人负面等 **提示框架**: 1. 事件说明:发生了什么、影响范围 2. 对客户的直接影响:持仓金额、占比、潜在损失 3. 产品方应对:公告内容、应对措施 4. 建议:持有/赎回/转换 **提示话术**: > [客户姓名] 总,您持有的 [产品名称] 出现 [风险事件]。您持有金额 [X] 万,占您总资产 [X]%。目前 [产品方应对措施]。我们建议:[具体建议]。我们将持续跟踪,有最新进展第一时间通知您。 ### 场景 3:集中度风险预警 **触发条件**:单一产品/行业占比超过预警线 **提示框架**: 1. 集中度情况:当前占比、预警线 2. 风险分析:集中度高的潜在影响 3. 建议:分散配置的具体方案 **提示话术**: > [客户姓名] 总,您的持仓中 [XX 产品/行业] 占比 [X]%,超过我们建议的 [X]% 预警线。集中度较高可能导致 [风险]。建议:[分散方案]。您可以考虑 [具体操作]。 ### 场景 4:两融客户维保比例预警 **触发条件**:维保比例<150% **提示框架**: 1. 当前维保比例 2. 距离预警线/平仓线的空间 3. 追保要求:金额、时间 4. 不处理的后果 **提示话术**:(见 portfolio-diagnosis-margin 技能) ### 场景 5:产品到期/封闭期结束 **触发条件**:产品即将到期或封闭期结束 **提示框架**: 1. 产品到期信息:时间、金额 2. 续作/赎回选择 3. 市场情况分析 4. 建议:续作/赎回/转换 --- ## 输出模板 ### 模板 A:风险提示函(正式) ``` # 风险提示函 客户:[姓名] 日期:[YYYY-MM-DD] ## 风险事项 [风险事件/情况说明] ## 对您持仓的影响 - 涉及产品:[产品名称] - 持有金额:[X] 万 - 占比:[X]% - 潜在影响:[说明] ## 风险等级 [🔴/🟠/🟡/🟢] [高危/高/中/低] ## 建议措施 1. [建议 1] 2. [建议 2] ## 后续安排 - [跟踪计划] - [联系方式] 风险提示人:[姓名] 日期:[YYYY-MM-DD] ``` ### 模板 B:微信风险提示(简洁) ``` 【风险提示】 [客户姓名] 总,提示您关注: ⚠️ 风险事项:[简要说明] 📊 对您的影响: - 涉及持仓:[X] 万 💡 建议:[简要建议] 详情可电话沟通:[联系方式] ``` ### 模板 C:批量风险提示(多客户) ``` # 批量风险提示清单 日期:[YYYY-MM-DD] 风险事项:[说明] | 客户 | 涉及产品 | 持有金额 | 风险等级 | 建议行动 | 联系人 | |------|---------|---------|---------|---------|-------| | [客户 1] | [产品] | [X] 万 | [等级] | [行动] | [姓名] | | [客户 2] | [产品] | [X] 万 | [等级] | [行动] | [姓名] | 统一话术:[参考话术] ``` --- ## 风险提示合规要求 ### 必须提示的情形 - 产品出现重大风险事件 - 客户持仓集中度超过预警线 - 两融客户维保比例触及预警线 - 产品风险等级与客户不匹配 - 市场大幅波动影响客户持仓 ### 提示方式要求 - 重要风险:书面提示(邮件/微信文字) - 紧急风险:电话 + 书面 - 一般风险:微信/定期报告 ### 记录留存要求 - 提示时间、方式、内容 - 客户反馈 - 后续跟进情况 --- ## 使用建议 1. **及时性**:风险事件发生后及时提示 2. **准确性**:风险评估要准确,不夸大不缩小 3. **可操作性**:建议要具体、可执行 4. **留痕**:所有提示留存记录 5. **跟进**:提示后跟进客户行动--- name: portfolio-risk-warning-7459d4e51cdb description: | 持仓风险提示助手,专用于识别和提示客户持仓中的各类风险。 以下情况请主动触发此技能: - 用户需要识别客户持仓风险点(集中度、流动性、信用等) - 用户描述持仓情况,问"这个持仓有什么风险" - 用户准备风险提示材料、客户风险告知 - 用户问"客户持仓风险大吗""需要提示什么风险" - 市场波动大时,用户需要批量提示客户风险 - 持仓产品出现重大风险事件(违约、大幅回撤等) 输出清晰的风险识别和提示建议,含风险等级、影响程度、应对措施。 不要等用户明确说"风险提示"——只要涉及持仓风险识别、评估、提示,就应主动启动此技能。 --- # 持仓风险提示助手 **核心定位**:识别、评估、提示客户持仓中的各类风险,帮助投顾及时、准确、合规地进行风险告知。 --- ## 风险分类框架 ### 一、市场风险 | 风险类型 | 识别方法 | 预警信号 | |---------|---------|---------| | 系统性风险 | 市场整体估值、经济周期 | 市场 PE 历史高位、经济下行 | | 行业风险 | 行业景气度、政策变化 | 行业政策收紧、需求下滑 | | 风格风险 | 风格暴露(大小盘、价值成长) | 风格极端偏离、风格切换 | ### 二、信用风险 | 风险类型 | 识别方法 | 预警信号 | |---------|---------|---------| | 债券违约 | 持仓债券评级、发行人财务 | 评级下调、财务恶化、负面舆情 | | 信托违约 | 底层资产、融资方资质 | 融资方资金链紧张、项目逾期 | | 私募风险 | 管理人资质、策略风险 | 管理人负面、策略失效 | ### 三、流动性风险 | 风险类型 | 识别方法 | 预警信号 | |---------|---------|---------| | 产品流动性 | 赎回限制、封闭期 | 长期封闭、大额赎回限制 | | 资产流动性 | 持仓证券成交量、市值 | 小市值、低成交量 | | 客户流动性 | 客户资金需求、持仓变现能力 | 短期用款需求大、持仓难变现 | ### 四、集中度风险 | 风险类型 | 识别方法 | 预警线 | |---------|---------|-------| | 单一产品集中 | 单一产品占比 | >30% | | 单一行业集中 | 单一行业占比 | >40% | | 单一管理人集中 | 同一管理人产品占比 | >50% | | 单一市场集中 | A 股/港股/海外占比 | >70% | ### 五、杠杆风险 | 风险类型 | 识别方法 | 预警信号 | |---------|---------|---------| | 两融杠杆 | 维保比例、融资额度 | 维保比例<150% | | 产品杠杆 | 持仓产品是否含杠杆(分级基金、衍生品) | 杠杆产品占比高 | | 隐性杠杆 | 客户多账户融资、场外配资 | 疑似场外杠杆 | ### 六、合规风险 | 风险类型 | 识别方法 | 预警信号 | |---------|---------|---------| | 适当性不匹配 | 产品风险等级 vs 客户风险等级 | 高风险产品卖给低风险客户 | | 超范围投资 | 持仓超出客户授权范围 | 投资未经客户同意的产品 | | 信息披露 | 风险揭示是否充分 | 未充分揭示产品风险 | --- ## 风险等级评估 ### 风险等级划分 | 等级 | 定义 | 应对要求 | |------|------|---------| | 🔴 高危 | 可能造成重大损失,需立即处理 | 立即通知客户,采取紧急措施 | | 🟠 高 | 可能造成较大损失,需尽快处理 | 3 日内通知客户,制定应对方案 | | 🟡 中 | 可能造成一定损失,需关注 | 1 周内通知客户,持续监控 | | 🟢 低 | 风险可控,常规监控 | 定期检视,无需特别行动 | ### 风险影响程度评估 | 维度 | 评估方法 | |------|---------| | 损失幅度 | 潜在损失占持仓比例 | | 发生概率 | 基于历史数据、当前情况判断 | | 时间紧迫性 | 风险爆发的时间窗口 | | 可控性 | 是否有有效应对措施 | --- ## 风险提示场景专项 ### 场景 1:市场大幅波动 **触发条件**:市场单日涨跌>3%,或连续多日大幅波动 **提示框架**: 1. 市场情况说明:波动幅度、原因 2. 客户持仓影响:估算盈亏、维保比例变化(两融客户) 3. 风险评估:风险等级 4. 建议:持有/减仓/对冲 **提示话术**: > [客户姓名] 总,今日市场大幅 [上涨/下跌][X]%,主要受 [原因] 影响。您的持仓预计 [浮盈/浮亏] 约 [X]%。当前风险等级:[中/高]。建议:[具体建议]。市场波动期间,建议保持冷静,不要盲目操作。有疑问随时联系我。 ### 场景 2:持仓产品风险事件 **触发条件**:持仓产品出现违约、大幅回撤、管理人负面等 **提示框架**: 1. 事件说明:发生了什么、影响范围 2. 对客户的直接影响:持仓金额、占比、潜在损失 3. 产品方应对:公告内容、应对措施 4. 建议:持有/赎回/转换 **提示话术**: > [客户姓名] 总,您持有的 [产品名称] 出现 [风险事件]。您持有金额 [X] 万,占您总资产 [X]%。目前 [产品方应对措施]。我们建议:[具体建议]。我们将持续跟踪,有最新进展第一时间通知您。 ### 场景 3:集中度风险预警 **触发条件**:单一产品/行业占比超过预警线 **提示框架**: 1. 集中度情况:当前占比、预警线 2. 风险分析:集中度高的潜在影响 3. 建议:分散配置的具体方案 **提示话术**: > [客户姓名] 总,您的持仓中 [XX 产品/行业] 占比 [X]%,超过我们建议的 [X]% 预警线。集中度较高可能导致 [风险]。建议:[分散方案]。您可以考虑 [具体操作]。 ### 场景 4:两融客户维保比例预警 **触发条件**:维保比例<150% **提示框架**: 1. 当前维保比例 2. 距离预警线/平仓线的空间 3. 追保要求:金额、时间 4. 不处理的后果 **提示话术**:(见 portfolio-diagnosis-margin 技能) ### 场景 5:产品到期/封闭期结束 **触发条件**:产品即将到期或封闭期结束 **提示框架**: 1. 产品到期信息:时间、金额 2. 续作/赎回选择 3. 市场情况分析 4. 建议:续作/赎回/转换 --- ## 输出模板 ### 模板 A:风险提示函(正式) ``` # 风险提示函 客户:[姓名] 日期:[YYYY-MM-DD] ## 风险事项 [风险事件/情况说明] ## 对您持仓的影响 - 涉及产品:[产品名称] - 持有金额:[X] 万 - 占比:[X]% - 潜在影响:[说明] ## 风险等级 [🔴/🟠/🟡/🟢] [高危/高/中/低] ## 建议措施 1. [建议 1] 2. [建议 2] ## 后续安排 - [跟踪计划] - [联系方式] 风险提示人:[姓名] 日期:[YYYY-MM-DD] ``` ### 模板 B:微信风险提示(简洁) ``` 【风险提示】 [客户姓名] 总,提示您关注: ⚠️ 风险事项:[简要说明] 📊 对您的影响: - 涉及持仓:[X] 万 💡 建议:[简要建议] 详情可电话沟通:[联系方式] ``` ### 模板 C:批量风险提示(多客户) ``` # 批量风险提示清单 日期:[YYYY-MM-DD] 风险事项:[说明] | 客户 | 涉及产品 | 持有金额 | 风险等级 | 建议行动 | 联系人 | |------|---------|---------|---------|---------|-------| | [客户 1] | [产品] | [X] 万 | [等级] | [行动] | [姓名] | | [客户 2] | [产品] | [X] 万 | [等级] | [行动] | [姓名] | 统一话术:[参考话术] ``` --- ## 风险提示合规要求 ### 必须提示的情形 - 产品出现重大风险事件 - 客户持仓集中度超过预警线 - 两融客户维保比例触及预警线 - 产品风险等级与客户不匹配 - 市场大幅波动影响客户持仓 ### 提示方式要求 - 重要风险:书面提示(邮件/微信文字) - 紧急风险:电话 + 书面 - 一般风险:微信/定期报告 ### 记录留存要求 - 提示时间、方式、内容 - 客户反馈 - 后续跟进情况 --- ## 使用建议 1. **及时性**:风险事件发生后及时提示 2. **准确性**:风险评估要准确,不夸大不缩小 3. **可操作性**:建议要具体、可执行 4. **留痕**:所有提示留存记录 5. **跟进**:提示后跟进客户行动
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